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Renforcer la communication pour un travail de qualité en équipe

Public concerné

• Professionnels de la santé et du social 

Contact : 
Tel : 05 17 06 84 10 · crfp.na@croix-rouge.fr

Prérequis et conditions d’accès

Aucun

Objectif(s) professionnel(s) visé(s)

• Optimiser la communication entre collègues et avec l’encadrement

• Appréhender les règles et les risques de la communication en situation professionnelle

• Savoir transmettre l’information pertinente à ses collègues

Durée

2 journées soit 14 heures

  • Contenu
  • Contenu de la formation

    • Les bases de la communication verbale et non verbale
    • Enoncer son point de vue
    • Acquérir des techniques d'écoute
    • Les causes des conflits et comment les désamorcer?
    • Gestion des émotions et du stress
  • Déroulé pédagogique
  • Validation

    • Certificat de réalisation.

    • Attestation de fin de formation.


    Méthodes pédagogiques

    • Apports théoriques et conceptuels

    • Analyse des pratiques

    • Études de cas.


    Intervenant(s)

    Psychologue


    Accessibilité de la formation

    Dans le but de renforcer la qualité et l'efficacité de l’accueil du public qu’il soit en situation de handicap ou non, le centre de formation met en oeuvre des actions adaptées répondant aux attentes :

    • Accessibilité pédagogique des formations : organiser l’accueil des personnes handicapées avant même de les accueillir
    • Organisation de la compensation du handicap des personnes en formation, autant que nécessaire
    • Accessibilité de l’ensemble des locaux du centre de formation
    • Adaptation des moyens de la prestation : accessibilité de la formation
    • Accessibilité du site (cf. livret d’accessibilité)
    • Mentions d’accessibilité à tous types de handicap 
    • Référents handicaps 

    Pour plus d’informations, rendez-vous sur la page accessibilité-handicap de notre site web. 

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    Durée

    2 journées soit 14 heures